Consegna
Consegna rapida, affidabile e discreta in tutta Europa
La nostra missione è offrirvi un servizio di consegna all'altezza delle vostre aspettative: veloce, affidabile e sempre discreto. La nostra priorità è farvi arrivare i prodotti nelle migliori condizioni, ovunque vi troviate in Europa.
Aree di consegna e tempi di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Europa, compresi tutti i Paesi dell'Unione Europea e diversi Paesi extra UE, a seconda delle esigenze dei nostri clienti. I nostri partner logistici sono accuratamente selezionati per offrirvi tempi di consegna rapidi e adeguati a ogni destinazione.
- tempi di consegna :
- Per i principali Paesi dell'Unione Europea, il pacco arriverà solitamente entro 24-48 ore lavorative dalla spedizione.
- Per le aree più remote, il ritardo può variare da 48 a 72 ore.
- Per alcune destinazioni al di fuori dell'UE potrebbe essere necessario un po' di tempo in più, ma ci impegniamo a offrirvi i tempi di consegna più brevi possibili.
Il nostro impegno a rispettare tempi di consegna rapidi assicura che riceviate il vostro ordine in tempi ottimali.
Spedizione in giornata - I nostri impegni
Sappiamo quanto sia importante ricevere il vostro ordine in tempi brevi. Ecco perché abbiamo implementato una logistica rigorosa per garantire spedizioni il più possibile rapide:
- Ordine prima delle 14:00: per qualsiasi ordine convalidato prima delle 14:00 (ora locale), la spedizione viene effettuata il giorno stesso, in modo da poter beneficiare di tempi di consegna rapidi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
- Ordini dopo le 14.00: gli ordini effettuati dopo questo orario saranno preparati e spediti il giorno lavorativo successivo, per una spedizione altrettanto rapida.
- Fine settimana e giorni festivi: a causa delle chiusure postali, gli ordini effettuati durante i fine settimana e i giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo.
Imballaggio discreto e sicuro
Siamo consapevoli che la privacy è essenziale. Ecco perché ogni ordine è confezionato con cura per garantire discrezione e sicurezza durante il trasporto.
- Imballaggio discreto: le nostre confezioni non riportano alcuna indicazione del contenuto o dell'origine visibile. Sono anonimi e privi di indicazioni specifiche per garantire una ricezione in totale riservatezza.
- Imballaggio rinforzato: utilizziamo materiali robusti e imballaggi adeguati per proteggere i prodotti, indipendentemente dal loro tipo e dalla loro fragilità. In questo modo, riceverete il vostro ordine in perfette condizioni.
Tariffe di spedizione e opzioni di tracciamento
Le nostre tariffe di spedizione sono personalizzate per ogni destinazione e calcolate in base al peso dell'ordine. Potrete visualizzare le spese di spedizione prima di confermare il carrello.
- Tracciabilità dell'ordine: ogni ordine ha un numero di tracciabilità unico, che vi sarà inviato via e-mail non appena il vostro pacco sarà spedito. Potrete seguire in tempo reale l'avanzamento del vostro ordine fino all'indirizzo di consegna.
- Assistenza e supporto: se avete domande sulla tracciabilità o sulla spedizione del vostro ordine, il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarvi e rispondere a tutte le vostre domande.
Domande frequenti (FAQ) sulla spedizione
D: Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?
R: Non appena l'ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracking, che potrete utilizzare per seguire l'avanzamento della consegna.
D: Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
R: Se avete bisogno di cambiare il vostro indirizzo, contattateci il prima possibile. Finché l'ordine non è stato spedito, faremo del nostro meglio per effettuare la modifica. Una volta che il pacco è stato preso in consegna dal corriere, può essere più complesso apportare modifiche.
D: Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
R: Se non siete presenti al momento della consegna, il corriere di solito lascia un avviso di consegna o un'e-mail per informarvi delle opzioni di riconsegna. Sarà possibile riprogrammare la consegna o ritirare il pacco da un punto di riconsegna, a seconda delle opzioni offerte dal corriere.
Contatti e assistenza clienti
Il nostro team è a disposizione per qualsiasi domanda sulla consegna. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti attento e reattivo. Non esitate a contattarci per:
- Informazioni sul vostro ordine o sullo stato della vostra consegna
- Domande sulle tariffe e sulle aree di consegna
- Qualsiasi altra assistenza per facilitare la vostra esperienza di acquisto
Facciamo tutto il possibile per offrirvi una consegna rapida, sicura e discreta!