Delivery

Fast, Reliable and Discreet Delivery throughout Europe

Unsere Mission ist es, Ihnen einen Lieferservice anzubieten, der Ihre Erwartungen erfüllt: schnell, zuverlässig und immer diskret. Unsere Priorität ist es, Ihre Produkte unter den besten Bedingungen zu Ihnen zu bringen, wo auch immer Sie sich in Europa befinden.

Delivery Areas and Delivery Times

Wir liefern in ganz Europa, einschließlich aller Länder der Europäischen Union sowie mehrerer Länder außerhalb der EU, je nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Unsere Logistikpartner werden sorgfältig ausgewählt, um Ihnen Express-Lieferzeiten anzubieten, die auf jedes Ziel zugeschnitten sind.

  • Lieferzeit :
    • In den meisten EU-Ländern kommt Ihr Paket in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach dem Versand an.
    • Bei weiter entfernten Gebieten kann die Verzögerung zwischen 48 und 72 Stunden betragen .
    • Einige Bestimmungsorte außerhalb der EU können etwas länger dauern, aber wir sind bestrebt, Ihnen die kürzestmögliche Lieferzeit anzubieten.

Our commitment to fast turnaround times ensures that you receive your order within optimal timeframes.

Same Day Shipping - Unsere Verpflichtungen

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung schnell zu erhalten. Deshalb haben wir eine strenge Logistik implementiert, um sicherzustellen, dass die Sendungen so schnell wie möglich verschickt werden:

  • Order before 2 p.m.: Für jede Bestellung, die vor 2 p.m. (Ortszeit) validiert wird, erfolgt der Versand am selben Tag, so dass Sie von Expresslieferzeiten profitieren können (ausgenommen Wochenenden und öffentliche Feiertage).
  • Order after 2 p.m.: Orders placed after this time will be prepared and shipped on the following business day, for equally fast shipping.
  • Wochenenden und öffentliche Feier tage: Aufgrund von Postschließungen werden Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, am folgenden Geschäftstag bearbeitet.

Diskrete und sichere Verpackung

Wir verstehen, dass die Privatsphäre von entscheidender Bedeutung ist. Deshalb wird jede Bestellung sorgfältig verpackt, um Diskretion und Sicherheit während des Transports zu gewährleisten.

  • Diskrete Verpackung: Unsere Verpackungen tragen keinen Hinweis auf den Inhalt oder eine sichtbare Herkunft. Sie sind anonym und ohne spezifische Erwähnung, um einen Empfang in vollständiger Vertraulichkeit zu gewährleisten.
  • Verstärkte Verpackung: Wir verwenden stabile Materialien und angemessene Verpackungen, um die Produkte zu schützen, unabhängig von ihrer Art und Zerbrechlichkeit. Auf diese Weise erhalten Sie Ihre Bestellung in perfektem Zustand.

Versandkosten und Tracking-Optionen

Unsere Versandkosten sind auf jedes Ziel zugeschnitten und werden auf der Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet. Sie können sich die Versandkosten vor der Bestätigung Ihres Einkaufswagens anzeigen lassen.

  • Order tracking: Jede Bestellung hat eine eindeutige Trackingnummer, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, sobald Ihr Paket versendet wird. So können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Lieferadresse in Echtzeit verfolgen.
  • Hilfe und Unterstützung: Wenn Sie Fragen zum Tracking oder zum Versand Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten.

Frequently Asked Questions (FAQs) about Shipping

F: Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versendet wurde?
A: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Trackingnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

F: Kann ich die Versandadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
A: Wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen. Sobald das Paket vom Kurier übernommen wird, kann es schwieriger sein, Änderungen vorzunehmen.

F: Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
A: Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, wird der Kurier normalerweise eine Lieferbenachrichtigung oder eine E-Mail verschicken, in der er Sie über die Möglichkeiten der Nachlieferung informiert. Je nach den Optionen des Kuriers können Sie eine Lieferung umbuchen oder Ihre Sendung von einer Packstation abholen.

Kontakt und Kundenbetreuung

Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Lieferung zur Verfügung. Wir sind bestrebt, einen reaktionsschnellen und aufmerksamen Kundenservice zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

  • Informationen über Ihre Bestellung oder den Status Ihrer Lieferung
  • Fragen zu Raten und Liefergebieten
  • Jede andere Unterstützung, um Ihr Einkaufserlebnis zu erleichtern

Wir tun alles, was wir können, um Ihnen eine schnelle, sichere und diskrete Lieferung zu bieten!