Lieferung

Schnelle, zuverlässige und diskrete Lieferung in ganz Europa

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen einen Lieferservice zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht: schnell, zuverlässig und immer diskret. Unsere Priorität ist es, Ihnen Ihre Produkte unter den besten Bedingungen zukommen zu lassen, egal wo in Europa Sie sich befinden.

Lieferzonen und Zustellungsfrist

Wir liefern in ganz Europa, einschließlich aller Länder der Europäischen Union, sowie in mehrere Länder außerhalb der EU, je nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Unsere Logistikpartner werden sorgfältig ausgewählt, um Ihnen Express-Lieferzeiten zu bieten, die für jeden Bestimmungsort geeignet sind.

  • Frist für die Lieferung :
    • In den wichtigsten EU-Ländern wird Ihr Paket in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach dem Versand ankommen.
    • Bei weiter entfernten Gebieten kann die Frist 48 bis 72 Stunden betragen.
    • Einige Reiseziele außerhalb der EU können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, aber wir bemühen uns, Ihnen die kürzest mögliche Zeit anzubieten.

Unser Engagement für schnelle Lieferzeiten gewährleistet, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb der optimalen Zeit erhalten.

Versand am selben Tag - Unsere Verpflichtungen

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten. Deshalb haben wir eine strenge Logistik eingerichtet, um den schnellstmöglichen Versand zu gewährleisten:

  • Bestellung vor 14 Uhr: Bei Bestellungen, die vor 14 Uhr (Ortszeit) bestätigt werden, erfolgt der Versand noch am selben Tag, damit Sie die Express-Lieferzeiten nutzen können (außer an Wochenenden und Feiertagen).
  • Bestellung nach 14 Uhr: Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden bereits am nächsten Werktag vorbereitet und versendet, so dass der Versand ebenso schnell erfolgt.
  • Wochenenden und Feiertage: Aufgrund von Postschließungen werden Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, am nächsten Werktag bearbeitet.

Diskrete und sichere Verpackung

Wir verstehen, dass Vertraulichkeit von entscheidender Bedeutung ist. Deshalb wird jede Bestellung sorgfältig verpackt, um Diskretion und Sicherheit während des Transports zu gewährleisten.

  • Diskrete Verpackung: Unsere Pakete tragen keine sichtbaren Hinweise auf den Inhalt oder die Herkunft. Sie sind anonym und ohne spezifische Vermerke, um einen vertraulichen Empfang zu gewährleisten.
  • Verstärkte Verpackung: Wir verwenden robuste Materialien und eine angemessene Verpackung, um die Produkte zu schützen, unabhängig von ihrer Art und Zerbrechlichkeit. So erhalten Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand.

Versandkosten und Tracking-Optionen

Unsere Versandkosten sind für jeden Bestimmungsort geeignet und werden nach dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Sie haben die Möglichkeit, sich die Versandkosten anzeigen zu lassen, bevor Sie Ihren Warenkorb bestätigen.

  • Bestellverfolgung: Jede Bestellung erhält eine eindeutige Tracking-Nummer, die Ihnen nach dem Versand Ihres Pakets per E-Mail mitgeteilt wird. So können Sie in Echtzeit verfolgen, wie Ihre Bestellung bis zu Ihrer Lieferadresse gelangt.
  • Hilfe und Unterstützung: Wenn Sie Fragen zur Verfolgung oder zum Transport Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs) zum Versand

F: Wie kann ich feststellen, ob meine Bestellung versendet wurde?
A: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Tracking-Nummer, die Sie verwenden können, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.

F: Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
A: Wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen. Sobald das Paket vom Spediteur übernommen wurde, kann es komplizierter sein, Änderungen vorzunehmen.

F: Was kann ich tun, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
A: Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Kurierdienst normalerweise eine Benachrichtigung oder eine E-Mail, in der er Sie über die Optionen für eine erneute Lieferung informiert. So können Sie die Lieferung neu planen oder Ihr Paket an einem Relais-Punkt abholen, je nachdem, welche Optionen der Spediteur anbietet.

Kontakt und Kundensupport

Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Lieferung zur Verfügung. Wir sind bestrebt, einen reaktionsschnellen Kundenservice zu bieten, der immer ein offenes Ohr hat. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um :

  • Informationen über Ihre Bestellung oder den Status Ihrer Lieferung
  • Fragen zu Preisen und Liefergebieten
  • Jede andere Unterstützung, die Ihr Einkaufserlebnis erleichtert

Wir tun alles, um Ihnen eine schnelle, sichere und diskrete Lieferung zu bieten!