Consegna
Consegna rapida, affidabile e discreta in tutta Europa
La nostra missione è offrirvi un servizio di consegna all'altezza delle vostre aspettative: veloce, affidabile e sempre discreto. La nostra priorità è farvi arrivare i prodotti nelle migliori condizioni possibili, ovunque vi troviate in Europa.
Zone di consegna e tempi di transito
Effettuiamo consegne in tutta Europa, compresi tutti i Paesi dell'Unione Europea, nonché in diversi Paesi al di fuori dell'UE, a seconda delle esigenze dei nostri clienti. I nostri partner logistici sono accuratamente selezionati per offrirvi tempi di consegna rapidi e personalizzati per ogni destinazione.
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Tempi di consegna :
- Per i principali Paesi dell'UE, il pacco arriverà generalmente entro 24-48 ore lavorative dalla spedizione.
- Per le aree più remote, i tempi di consegna possono variare da 48 a 72 ore.
- Per alcune destinazioni al di fuori dell'UE potrebbe essere necessario un po' più di tempo, ma ci impegniamo a offrirvi i tempi di consegna più brevi possibili.
Il nostro impegno per una rapida consegna assicura che il vostro ordine venga ricevuto il più rapidamente possibile.
Spedizione in giornata - I nostri impegni
Sappiamo quanto sia importante ricevere l'ordine in tempi brevi. Per questo abbiamo messo in atto una logistica rigorosa per garantire che il vostro ordine venga spedito il più rapidamente possibile:
- Ordini effettuati prima delle 14:00: Tutti gli ordini convalidati prima delle 14:00 (ora locale) saranno spediti il giorno stesso, in modo da poter beneficiare di tempi di consegna rapidi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
- Ordini effettuati dopo le 14.00: gli ordini effettuati dopo questo orario saranno preparati e spediti il giorno lavorativo successivo e saranno spediti altrettanto rapidamente.
- Fine settimana e giorni festivi: a causa delle chiusure postali, gli ordini effettuati nel fine settimana e nei giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo.
Confezione discreta e sicura
Siamo consapevoli che la riservatezza è essenziale. Ecco perché ogni ordine è confezionato con cura per garantire discrezione e sicurezza durante il trasporto.
- Imballaggio discreto: i nostri pacchi non recano alcuna indicazione visibile del loro contenuto o della loro origine. Sono anonimi e senza alcuna indicazione specifica per garantire che vengano ricevuti in totale riservatezza.
- Imballaggio rinforzato: utilizziamo materiali robusti e imballaggi adeguati per proteggere i prodotti, qualunque sia il loro tipo o la loro fragilità. Riceverete il vostro ordine in perfette condizioni.
Tariffe di consegna e opzioni di tracciamento
Le nostre tariffe di spedizione sono adattate a ogni destinazione e calcolate in base al peso dell'ordine. Potrete vedere le spese di spedizione prima di convalidare il vostro carrello.
- Tracciabilità dell'ordine: ogni ordine ha un numero di tracciabilità unico, che vi sarà inviato via e-mail non appena il pacco sarà spedito. Potrete seguire in tempo reale l'avanzamento dell'ordine fino al vostro indirizzo di consegna.
- Assistenza e supporto: se avete domande sulla tracciabilità o sulla spedizione del vostro ordine, il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarvi e rispondere a tutte le vostre domande.
Domande frequenti (FAQ) sulla consegna
D : Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito? R: Non appena il vostro ordine è stato spedito, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento, che potrete utilizzare per seguire l'avanzamento della vostra consegna.
D: Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine? R: Se è necessario modificare l'indirizzo, contattateci il prima possibile. Finché l'ordine non è stato spedito, faremo del nostro meglio per effettuare la modifica. Una volta che il pacco è stato ritirato dal corriere, potrebbe essere più difficile apportare modifiche.
D: Cosa devo fare se non sono in casa al momento della consegna? R: Se non siete in casa al momento della consegna, il corriere di solito vi lascerà un avviso di consegna o un'e-mail per informarvi delle opzioni di riconsegna. È possibile riprogrammare la consegna o ritirare il pacco presso un punto di riconsegna, a seconda delle opzioni offerte dal corriere.
Contatti e assistenza clienti
Il nostro team è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda sulla consegna. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti attento e reattivo. Non esitate a contattarci per :
- Informazioni sull'ordine o sullo stato di consegna
- Domande su prezzi e zone di consegna
- Qualsiasi altra assistenza per facilitare la vostra esperienza di acquisto
Faremo del nostro meglio per fornirvi una consegna rapida, sicura e discreta!